NURO光を申し込みしようか迷っているけど、実際に利用している人の口コミ・評判はどうなんだろう？
私にあった光回線はNURO光かな？
インターネット回線は、SNSの閲覧や動画視聴など、現在、私たちの生活にかかせないものとなってきています。
せっかく光回線を契約するなら、安くて通信速度が速く、安心できる光回線を選びたいですよね。
2013年からサービスを開始したNURO光。
月額料金が安くて、通信速度も速いと評判の良い光回線です。
しかし、実際に利用してみると想像と違った・・・なんてことも。
そんなことがないように、NURO光を現在も利用している私が体験談も含め、NURO光の良い評判・悪い評判を紹介していきます！
結論、NURO光の口コミ・評判からNURO光がオススメな人は以下のような人です。
NURO光の良い評判・悪い評判から上記のような人がオススメな理由も解説していきます。
NURO光を検討する際の参考にしてください。
NURO光の良い評判と悪い評判のまとめ
NURO光の良い評判と悪い評判をまとめてみました。
良い評判から1つ1つ見ていきましょう。
👍通信速度が速い
口コミ・評判の中に、「通信速度が速い」という良い評判が多くありました。
NURO光にしたら、確かに速い❗️
— Onedaymore☆ (@oneday_more) December 4, 2021
ドコモ光は話にならないね。
ダウンロード速度: 174Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 153Mbps(非常に速い)https://t.co/8PE8Qr1ZAF
#ぴかまろ #スピードテスト #回線速度 #通信速度 #インターネット速度 #NURO光 #ドコモ光
nuro光にしました。契約申請から工事まで2,3ヶ月かかるけど通信速度はすんごい速いですよ(°▽°)
— ともぞう (@tomozo_lululu) September 9, 2021
うちが初めてだったみたいで大掛かりな工事になりました。
NURO光は最大通信速度が2Gbpsです。他の光回線は基本的に最大通信速度1Gbpsのところが多いので、それに比べると2倍速いです。
| 主要な光回線 | 最大通信速度 |
|---|---|
| NURO光 | 2Gbbps |
| auひかり | 1Gbps |
| ソフトバンク光 | 1Gbps |
| ドコモ光 | 1Gbps |
| フレッツ光 | 1Gbps |
実際の平均通信速度もNURO光は速いです。
| 主要な光回線 | 平均速度 |
|---|---|
| NURO光 | 平均ダウンロード速度: 496.76Mbps 平均アップロード速度: 463.74Mbps |
| auひかり | 平均ダウンロード速度: 493.79Mbps 平均アップロード速度: 455.67Mbps |
| ソフトバンク光 | 平均ダウンロード速度: 315.63Mbps 平均アップロード速度: 234.78Mbps |
| ドコモ光 | 平均ダウンロード速度: 270.64Mbps 平均アップロード速度: 228.53Mbps |
| フレッツ光 | 平均ダウンロード速度: 274.37Mbps 平均アップロード速度: 220.66Mbps |
NURO光の通信速度が速い理由は、独自回線だからです。
日本全国の70％を占めているのがNTT回線で、利用者が多い分混雑が起きやすく、通信速度は遅くて安定していないです。
一方、独自回線は利用者が少ない分混雑が起きにくく、通信速度は速くて安定しています。
👍月額料金が安い
「月額料金が安い」「NURO光に乗り換えたら月額料金が安くなった。」という口コミがありました。
自宅のインターネット、iTSCOMが遅すぎて仕事に支障が出ることがあったので、昨日NURO光の工事をやっていただきました。
— まつこ＠0.8メガ大家 (@testmatsukotest) August 26, 2022
ダウンロードで10倍以上、アップロードで100倍以上になって、余りの速さに驚いてます。
月額料金もNURO光の方が安いとか意味がわからないけど、とりあえず、とっても快適。 pic.twitter.com/6vWeDsbA53
NURO光+ひかり電話+ひかりTVにしたら回線速くなって月額も安くなった auはやめさせた
— Akima (@akima) May 20, 2021
事実、NURO光の月額料金は他の光回線に比べて安いです。
| 主要な光回線 | 戸建ての月額料金 | マンションの月額料金 |
|---|---|---|
| NURO光 | 5,200円 | 5,200円 NUROforマンションの場合：2,090円～2,750円 |
| auひかり | 5,610円 | 4,180円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,280円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
| フレッツ光 | 東日本 6,270円＋プロバイダ料金 西日本 5,940円＋プロバイダ料金 ※プロバイダ料金は約1,000円 | 東日本 4,235円＋プロバイダ料金 西日本 4,070円＋プロバイダ料金 |
NURO光の設備が導入されているマンションは、月額2,090円～2,750円ですが、導入されていない場合は5,200円になります。
この場合は、他の光回線の方が安いです。
ここまで良い評判を見てきました。次は、悪い評判を見ていきましょう。
👎通信速度が遅い
「通信速度が速い」という評判がある一方、「通信速度が遅い」という口コミもたくさんありました。
今夜のNURO光
— たか (@vdjLc2NnJ72goFv) September 13, 2022
やっぱり夜になると遅すぎる。#NURO光
ダウンロード速度: 1.96Mbps(非常に遅い)
アップロード速度: 5.35Mbps(速い)https://t.co/Dw46TECxau
#ぴかまろ #スピードテスト #回線速度 #通信速度 #インターネット速度
NURO光の調子が本当に悪い
— ナカイド (@nakaido_F) June 22, 2021
discordの通話が途切れたり、WEBページのロードが遅い時がある。再起動すると一時的になおる。
通信速度自体は問題ない
BIGLOBEのルーターにケーブル差し替えると問題なくなるし、事務所の回線も同じ現象起きてる
NURO光が遅くなる原因はいくつかあります。
利用者側が原因側のときも、NURO光側が原因のこともあります。
ONUはNURO光から送られてきますが、機種は選べません。
送られてくる機種は、以下の7つのうちの1つです⇓
| ONU | 無線LAN規格 |
|---|---|
| ZXHN F660T | IEEE 802.11 a/b/g/n |
| HG8045j | IEEE 802.11 a/b/g/n |
| HG8045D | IEEE 802.11 a/b/g/n |
| FG4023B | IEEE 802.11 a/b/g/n/ac |
| SGP200W | IEEE 802.11 a/b/g/n/ac |
| NSD-G1000T | IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax |
| ZXHN F660P | IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax |
下4つ「FG4023B」「SGP200W」「NSD-G1000T」「ZXHN F660P」の機種は、高速な通信速度で利用できます。
NURO光を解約する勢いでオペレーターと話したら、取り敢えずONU（専用ルーター）交換まで漕ぎ着けることが出来た✨
— FL_ファミコン勢JUN (@FNggENJOY) November 19, 2022
電源入らない故障以外は交換されないと聞いてたので、成果あり♪
まぁ、原因はONUではないと思ってるけど、万が一で試してみる。
それでダメなら解約😂
NURO光から届いたONUは基本的に交換することはできませんが、「オペレーターに話して交換できた」という口コミがあるので、言ってみるのも1つの手ですね。
👎開通までに時間がかかる
「開通までに時間がかかる」という良くない評判が多く見られました。
去年、今のマンションへ引っ越しした時の話し。
— ベラライカ@クリエイター系Vtuber (@bellaraika) September 22, 2022
インターネット開通工事の予約に1カ月。2回目の予約で更に1ヶ月。しかし予定日1週間前に人員が足りず更に1ヶ月工事が延びますと言われてキャンセルしたNURO光
今思えば諦めて正解だったと思う。
今年3月に申し込んだNURO光
— Orso Viola (@Orso_viola) September 9, 2022
半年経ってやっと開通工事かと思えば3度めの延期連絡で次は来年1月以降とのこと
インターネット開通工事に
1年近く掛かるってどういうことかいな…
NURO光の公式サイトに記載されている開通期間の目安はこちらです⇓
戸建ての場合、1～3か月程度
集合住宅の場合、1～4か月程度
※福岡県、佐賀県、岐阜県、北海道エリアは工事状況により、さらに1～2か月程度時間がかかる場合がある
他の光回線の開通期間の目安はこちらです⇓
| 主要な光回線 | 開通期間の目安 |
|---|---|
| auひかり | 戸建て：1か月程度 マンション：2週間程度 |
| ソフトバンク光 | 2週間～1か月程度 |
| ドコモ光 | 1～2か月程度 |
| フレッツ光 | 3週間程度 |
NURO光は開通までに時間がかかることがわかります。
上記はあくまで目安であり、引っ越しシーズンや繁忙期はさらに、開通まで時間がかかります。
NURO光が開通までに時間がかかる理由の1つとして挙げられるのが、開通工事が2回必要なことです。
他の光回線は、開通工事が1回です。
| 主要な光回線 | 開通工事の回数 |
|---|---|
| NURO光 | 2回 |
| auひかり | 1回 |
| ソフトバンク光 | 1回 |
| ドコモ光 | 1回 |
| フレッツ光 | 1回 |
1回目の開通工事終了後に2回目の開通工事の日程を決めるので、開通までに時間がかかります。
NTT東日本エリアにある戸建てに住んでいる人は、＋5,500円で工事を1回にすることができますよ。
👎訪問勧誘・電話勧誘がしつこい
「訪問勧誘や電話勧誘がしつこい」という口コミも多く見られました。
NURO光がまた訪問勧誘来たけど、チャイム押して数秒でドアどんどん叩くわ、10秒位で出たらもう出て行ってるし、戻って来ても本題の前に工事の話しだして意味分からんし、パケロス問題もこっちは大丈夫ですよって、全然改善してないのに加入者増やすのに必死過ぎて、絶対に入らないと決めた。
— YUI (@tyumitter) November 12, 2022
nuro光の電話勧誘が何度断っても忘れた頃にかかってくるな、今日なんて昨日、父が断りを入れたのにまたかけてきましたよ。
— ニルヤ (@niruya) May 2, 2021
nuroのサポートに電話しても効果あるのかね…
NURO光自体は訪問勧誘や電話勧誘などの営業活動をしていません。
営業活動をしているのは、NURO光の代理店です。
訪問勧誘や電話勧誘からNURO光を申し込むと、有料オプションを勝手に契約させられていたり、契約内容が異なっているなどトラブルの原因になるので、絶対やめましょう。
訪問勧誘や電話勧誘から申し込んでしまった場合は、開通工事を実施する前ならキャンセルが可能です。
費用も発生しないので、必ずキャンセルするようにしましょう。
👎サポートデスクに電話が繋がらない、オペレーターの対応が悪い
「サポートデスクに電話が繋がらない、オペレーター対応が悪い」という口コミがありました。
朝からNURO光サポートデスクに連絡してますが、繋がらす10分経過中。さて今回は何分待たされるのでしょうか。昨日の昼からALARMが赤く点灯していて、電源入れ直す、ケーブル抜き差しなどしても回復しません。完全に外の問題です。
— masaoさん (@masaosanhage) November 19, 2022
また何日待たされるんだろうか。#NURO光
NURO光だと、2か月ゴネて違約金なしを勝ち取った人はいたみたいだけど、電話もつながらないサポートも悪いところに2か月かけるのはね。工事費4万円分割引サービスの残金は払わないといけなかったらしいし。
— まこと@福岡 (@_uparupa) November 16, 2022
私自身NURO光を利用していて、1番困ったことが「サポートデスクへ電話が繋がらない」ということです。
チャットやラインでも問い合わせすることができますが、確実に問題を解決できる方法が電話です。
そんなときに利用できるサービスが「NUROサポートデスク予約フォーム」です。
予約フォームから予約した日時に、NURO光の担当者から電話がきます。
予約した日時に確実に電話することができるので、予約をオススメします。
NURO光を申し込む際のポイント4つ
NURO光を申し込む際のポイントを4つ紹介します。
1つ1つ見ていきましょう。
提供エリアが限られている
NURO光は現在、提供エリアが限られています。
2022年8月現在の提供エリアはこちら⇓
NURO光の提供エリアは順次拡大していますが、提供エリア内でないと契約することができません。
提供エリア内でも自宅の状況や自治体によっては、契約できない場合があります。
》NURO光提供エリアと調べ方を解説 | NURO光オススメの申し込み窓口と提供エリア外だったときのオススメの光回線を併せて紹介
ソフトバンクスマホユーザーはセット割が適用になる
ソフトバンクスマホとNURO光を一緒に利用するとセット割が適用になり、永年毎月最大1,100円割引になります。
NURO光1契約につき最大10回線まで割引になり、別居している家族や同居している家族も割引の対象になります。
例えば、5人家族でソフトバンクスマホを利用している場合、最大毎月5,500円割引になります。
セット割を適用するためには、NURO光でんわ（北海道・関東：月額550円、東海・関西・中国・九州：月額330円）を契約しなければいけません。
しかし、NURO光でんわを契約したとしても、セット割の割引額の方が大きいので、ソフトバンクスマホユーザーはセット割を契約しましょう。
》NURO光とソフトバンクスマホのセット割がお得！申し込み方法や適用条件、問い合わせ方法etc…について詳しく解説
プロバイダはSo-netのみ
NURO光のプロバイダは「So-net」のみです。
選ぶことができません。
プロバイダにこだわりがあり、他のプロバイダを利用したい場合は他の光回線を検討しましょう。
申し込みは【NURO公式 特設サイト】から
申し込む窓口によって、キャンペーン内容やキャッシュバック額が異なります。
最もキャッシュバック額が多い、オススメの申し込み窓口は【NURO公式 特設サイト】です。
- キャッシュバック45,000円
- 他社解約金最大20,000円キャッシュバック
- 開通工事費実質無料
- 設定サポート1回無料
- NUROスマートライフ 事務手数料無料＆月額料金最大6か月無料
》【NURO公式 特設サイト】は1番高額な45,000円キャッシュバック！現金が欲しい人に最もオススメな申し込み窓口
間違えて他の窓口から申し込んでしまうと、上記のキャンペーンが適用されないので注意してください。
NURO光がオススメな人はこんな人！
NURO光の良い評判・悪い評判、申し込む際のポイント4つを紹介しました。
そこからNURO光がオススメな人を紹介していきます。
ソフトバンクスマホユーザーはセット割が適用になるので、実質月額料金が1番安くなります。
通信速度も速いので、ソフトバンクスマホユーザーはNURO光が1番オススメです。
また、ソフトバンクスマホユーザーでなくても、平均通信速度がとても速いので、速くて安定した通信速度でインターネットを利用したい人は、NURO光がオススメです。
そもそもNURO光の提供エリア内じゃないと利用できないので注意してください。
一方、以下のような人はオススメできません。
NURO光の月額料金は安いですが、ソフトバンク以外のスマホを使っている場合、スマホとセット割になる光回線を利用した方が実質月額料金が安くなります。
また、評判からサポート体制はよくない、開通までに時間がかかるということがわかりました。
提供エリアが限られているので、引っ越す予定のある人はオススメできません。
引っ越す予定のあるソフトバンクスマホユーザーは、ソフトバンク光をオススメします。
まとめ
始めに、良い評判・悪い評判のまとめを紹介しました。
- 通信速度が速い
- 月額料金が安い
- 通信が遅い
- 開通までに時間がかかる
- 訪問勧誘、電話勧誘がしつこい
- サポートデスクに電話が繋がらない、サポート対応が悪い
その他にも、NURO光を申し込む際のポイント4つを紹介しました。
結論、ソフトバンクスマホユーザーでNURO光の提供エリア内に住んでいる人は、月額料金が安く通信速度も速いNURO光が1番オススメです。
また、ソフトバンクスマホユーザーではなくても、速くて安定した通信速度でインターネットを利用したい人はNURO光がオススメできます。
