ソフトバンク光の口コミ・評判をわかりやすく解説！オススメな人とオススメの申し込み窓口をあわせて紹介

2022.10.18

回線速度が遅い！

月額料金が高い！

対応が悪い！

ソフトバンク光の口コミ・評判を見てみると、悪い口コミ・評判が目立ちますが、実際には口コミ・評判もたくさんあります。

口コミ・評判が実際はどうなのか、わかりやすく解説していきます。

本記事でわかること
  • ソフトバンク光の良い口コミ・評判
  • ソフトバンク光の悪い口コミ・評判
  • ソフトバンク光がオススメな人
  • ソフトバンク光オススメの申し込み窓口【エヌズカンパニー】について

ソフトバンク光の良い口コミ・評判

まずは、ソフトバンク光の良い口コミ・評判を見てみましょう。

良い口コミ・評判

1つ1つ見ていきましょう。

👍回線速度が速い

ソフトバンク光の口コミ・評判の中に、回線速度が速いという口コミ・評判がありました⇓

ソフトバンク光は、「IPv6」と「IPv4」どちらの接続も利用することができます。

「IPv6」は、混雑するポイントを通らないため、回線速度が速くて安定しています。

ソフトバンク光で「IPv6」を利用するためには、「光BBユニット」を有料でレンタルしなければいけません。

高速で安定した速度で回線を利用したい人は、「光BBユニット」をレンタルすると良いです。

👍スマホとのセット割がある

ソフトバンクのスマホ、またはワイモバイルスマホのスマホを利用している場合、ソフトバンク光と一緒に利用するとセット割が適用されます⇓

セット割は、スマホの月額料金から割引されます。家族が多いほどお得なサービスになっています。

ソフトバンクスマホとワイモバイルのスマホそれぞれで見てみましょう。

ソフトバンクのスマホ

ソフトバンクスマホのプラン別割引額はこちらです⇓

プラン月額割引額
基本プランデータプランメリハリ無制限／データプランミニフィット＋
データプランメリハリ／データプランミニフィット
データプラン50GB＋／データプランミニ		1,100円
通話基本プランデータ定額 50GBプラス／ミニモンスター1,100円
スマ放題/スマ放題ライトデータ定額 50GB／20GB／5GB1,100円
スマ放題/スマ放題ライトデータ定額（おてがるプラン専用）
データ定額ミニ 2GB／1GB
データ定額（3Gケータイ）		550円
上記以外の料金プランパケットし放題フラット for 4G LTE
パケットし放題フラット for 4G
4G/LTEデータし放題フラット
4Gデータし放題フラット＋		1,100円
上記以外の料金プランパケットし放題フラット for シンプルスマホ
（iPad 専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE
（タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G		550円

ソフトバンク光1回線につき携帯電話最大10回線まで適用することができます。例えば、5人家族で5人全員データプランメリハリ無制限のプランを契約している場合、毎月の割引額は5,500円です。

ワイモバイルのスマホ

ワイモバイルのスマホのプラン別割引額はこちらです⇓

プラン月額割引額
シンプルS/M/L1,188円
スマホベーシックプラン550円

ワイモバイルのスマホもソフトバンク光1回線につき最大10回線まで適用することができます。例えば、4人家族で4人全員シンプルLプランの場合は、毎月4,752円割引になります。

👍対応が良い

ソフトバンク光の問い合わせ窓口の「対応が良い」という口コミがありました⇓

対応が悪いという口コミはどの光回線にも見受けられますが、「対応が良い」という口コミはあまりないので、安心できますね。

👍他社解約違約金を負担してくれる

ソフトバンク光には「あんしん乗り換えキャンペーン」というキャンペーンがあり、他社からソフトバンク光に乗り換えた場合、他社解約時に発生した違約金・撤去工事費を満額負担してくれます。

「あんしん乗り換えキャンペーン」を適用するためには解約違約金を証明する書類や申し込みが必要です。詳しくは、こちらの記事をご覧ください》ソフトバンク光公式キャンペーンについて

👍工事が無料

ソフトバンク光の「工事費サポート はじめて割」と「乗り換え新規で割引キャンペーン」というキャンペーンを利用すると、開通工事費が無料になります。

ソフトバンク光の開通工事費は立ち合い工事だと、26,400円かかります。その費用が無料になるのでお得なキャンペーンです。

しかし、実質0円など注意点があるので、キャンペーン内容をしっかり見てみてください》ソフトバンク光公式キャンペーンについて

ソフトバンク光の悪い口コミ・評判

次は、ソフトバンク光の悪い口コミ・評判です。

悪い口コミ・評判

1つ1つ見ていきましょう。

👎回線速度が遅い

ソフトバンク光の口コミの中で最も多い口コミ・評判が「回線速度が遅い」という口コミです。

良い口コミ・評判に「回線速度が速い」という口コミがある一方、「回線速度が遅い」という口コミ・評判もあり、「回線速度が遅い」という口コミ・評判の方が数は多いです。

ソフトバンク光は実際遅いのか、他の光回線と比較してみましょう⇓

光回線回線速度
ソフトバンク光平均ダウンロード速度: 314.68Mbps
平均アップロード速度: 233.39Mbps
ドコモ光平均ダウンロード速度: 272.78Mbps
平均アップロード速度: 227.72Mbps
auひかり平均ダウンロード速度: 484.34Mbps
平均アップロード速度: 445.62Mbps
NURO光平均ダウンロード速度: 493.57Mbps
平均アップロード速度: 460.49Mbps
フレッツ光ネクスト平均ダウンロード速度: 274.37Mbps
平均アップロード速度: 220.66Mbps
So-net光プラス平均ダウンロード速度: 266.54Mbps
平均アップロード速度: 251.72Mbps
Yahoo!BB光平均ダウンロード速度: 289.69Mbps
平均アップロード速度: 190.67Mbps
みんなのネット回線速度(みんそく) | 速度比較が出来る通信速度測定サイト (minsoku.net)

auひかりとNURO光は、独自の回線なので速いですが、その他の光回線と比べると速いです。

回線速度は、ルーターの種類や地域、利用する日時によって、速くなったり遅くなったりします。

速くて安定した回線速度を利用したい場合は、IPv6に対応している「光BBユニット」をレンタル（有料）しましょう。

👎プロバイダは選べない

ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo!BB」のみなので、選ぶことができません。

フレッツ光は全てのプロバイダ、ドコモ光は23社の中からなど、他の光回線はプロバイダを選ぶことができます。プロバイダによって、回線速度やキャンペーン内容が異なるので、プロバイダ選びは重要です。しかし、ソフトバンク光の場合は、選択する余地がないので、覚えておきましょう。

👎開通までに時間がかかる

ソフトバンク光を申し込んでから「開通するまでに時間がかかる」という口コミが多くありました。

ソフトバンク光の申し込みから開通までにかかる時間は通常2週間から1ヶ月です。しかし、引っ越しシーズンや予定通りに工事ができなかった、ソフトバンクや工事業者側のミスなどの理由で、開通までに時間がかかってしまう場合があります。

開通までには時間がかかる場合があるということを頭に入れておきましょう。

👎対応が悪い

良い口コミ・評判で「対応が良い」という口コミ・評判があった一方、ソフトバンク光問い合わせ窓口の対応が悪いという口コミがありました。

そして、「対応が良い」という口コミ・評判より「対応が悪い」という口コミ・評判の方が多かったです。

「対応が悪い」という具体的な内容は、

  • 問題解決までに時間がかかる
  • 問題解決しない
  • 電話をつないだまま長時間待たされる
  • 言っていた内容と違う

といった内容です。

早く問題解決したいがために、電話をしたのに待たされたり結局問題解決しないと困りますね。

👎月額料金が高い

「月額料金が高い」という口コミ・評判がありました⇓

実際ソフトバンク光の月額料金は高いのか、他の光回線と比較してみましょう⇓

光回線戸建てマンション
ソフトバンク光5,720円4,180円
ドコモ光1ギガタイプA:5,720円
1ギガタイプB：5,940円		1ギガタイプA:4,400円
1ギガタイプB：4,620円
auひかり5,610円4,180円
NURO光5,700円2,090円〜2,750円
フレッツ光東日本：6,278円＋プロバイダ料金
西日本：5,940円＋プロバイダ料金		東日本：3,685円＋プロバイダ料金
西日本：4,070円＋プロバイダ料金
So-net光プラス6,138円4,928円
BIGLOBE光4,980円3,980円
2年契約プランの場合

ソフトバンク光の月額料金は、安くはないですが、高くもないです。ソフトバンク光より安い光回線がありますが、ソフトバンクスマホユーザーはセット割が適用になるので、結果ソフトバンク光の方が安くなります。

👎営業の電話がしつこい

ソフトバンク光を申し込むと営業の電話がくるという口コミがありました⇓

ソフトバンク光を契約してもらうために勧誘の電話がくるという口コミはよく見ますが、ソフトバンク光契約後も営業の電話がかかってくるそうです。断るようにしましょう。

👎問い合わせ窓口に繋がりにくい

ソフトバンク光の問い合わせ窓口は繋がりにくいという口コミ・評判が多くありました。

ソフトバンク光を解約するためには、WEBやチャットで解約の手続きができないので、必ずソフトバンク光の解約専用の電話番号に電話しなければいけません。

その解約の電話も繋がりにくいので、注意してください。

ソフトバンク光の公式サイトに、電話の混雑予想カレンダーがあります。

電話で問い合わせをする | お問い合わせ | SoftBank 光 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク

混雑予想カレンダーをみて、◎の日時に電話をかけると繋がりやすいです。

ソフトバンク光がオススメな人

ソフトバンク光の口コミ・評判を見てきました。ソフトバンク光がオススメな人はこちらです⇓

ソフトバンク光がオススメな人

それぞれ見てみましょう。

ソフトバンクスマホユーザーでNURO光の提供エリア外に住んでいる人

ソフトバンクスマホユーザーが最もオススメな光回線は「NURO光」です。

ソフトバンク光とNURO光は、セット割の対象プランや割引額が同じです。さらに、NURO光は回線速度が速く、月額料金も安いです。ただし、NURO光は提供エリアが限られています。

NURO光の提供エリア内に住んでいるソフトバンクスマホユーザーは、何をとってもNURO光の方がオススメなので、ソフトバンク光を契約するメリットがほぼありません。

しかし、NURO光の提供エリア外に住んでいる人は、NURO光を契約できないので、ソフトバンク光が1番オススメになります。

  • ソフトバンクスマホユーザーでNURO光の提供エリア内　⇒　NURO光
  • ソフトバンクスマホユーザーでNURO光の提供エリア外　⇒　ソフトバンク光
関連記事

ワイモバイルスマホユーザーで、セット割になる家族が3人以上になる場合

ワイモバイルスマホとソフトバンク光を一緒に使用すると、セット割が適用になり、1回線につき10回線まで割引になります。しかし、ワイモバイルスマホユーザーの場合、セット割を適用すると家族割が適用されなくなります。セット割か、家族割のどちらかしか適用することができません。

そのため、ワイモバイルスマホユーザーはソフトバンクスマホユーザーに比べて割引が少ないです。

ワイモバイルスマホユーザーが家族で3人以上いる場合は、ソフトバンク光がオススメです。しかし、ワイモバイルスマホユーザーが2人以下の場合は、割引額が少ないため、他の光回線の方がお得になります。

  • ワイモバイルスマホユーザーが家族で3人以上いる場合　⇒　ソフトバンク光
  • ワイモバイルスマホユーザーが家族で2人以下の場合　⇒　他の光回線

ソフトバンク光オススメの申し込み窓口【エヌズカンパニー】

ソフトバンク光がオススメな人について上記で紹介しました。

ソフトバンク光がオススメな人
  • ソフトバンクスマホユーザーで、NURO光の提供エリア外に住んでいる人
  • ワイモバイルスマホユーザーで、セット割になる家族が3人以上になる場合

ソフトバンク光の申し込み窓口は、たくさんあります。その中でキャッシュバック額が多く、申し込みが簡単で、口コミ・評判が良い最もオススメの申し込みが【エヌズカンパニー】です。

【エヌズカンパニー】のサイトから申し込むと、キャッシュバック37,000円をもらうことができます。

【エヌズカンパニー】について詳しくはこちら》高額キャッシュバックで口コミも良い！最もオススメなソフトバンク光代理店【エヌズカンパニー】

【エヌズカンパニー】からの申し込みはこちらから
口コミや評判が良い！！最もオススメの申し込み窓口【エヌズカンパニー】のWebサイト

まとめ

ソフトバンク光の口コミ・評判をみて、詳しく解説しました。

良い口コミ・評判
悪い口コミ・評判

また、ソフトバンク光がオススメな人と、オススメの申し込み窓口も紹介しました。

ソフトバンク光がオススメな人
  • ソフトバンクスマホユーザーで、NURO光の提供エリア外に住んでいる人
  • ワイモバイルスマホユーザーで、セット割になる家族が3人以上になる場合
ソフトバンク光オススメの申し込み窓口【エヌズカンパニー】
口コミや評判が良い！！最もオススメの申し込み窓口【エヌズカンパニー】のWebサイト
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